Sistema de Registro de Incidencias “PQRS”

Registro y envío de una “PQRS”

Cualquier PQRS que tenga un propietario se debe presentar exclusivamente por este medio.

Petición: solicitud de cualquier información relacionada con las actividades que se ejecutan o con documentos relacionados con la copropiedad.

Queja: reporte de una situación que se está presentando y que genera un problema al propietario y por lo tanto su inconformidad.

Reclamo: se refiere a un servicio o a un derecho que tiene el propietario y que considera que se le niega el acceso al mismo o cuando el propietario se siente insatisfecho con la calidad del servicio prestado.

Sugerencia: una acción o actividad que se propone que adopte el Conjunto para mejorar la prestación de servicios y el bienestar de los Copropietarios.